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2019中国全零售大会 孩子王斩获多项重磅大奖

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巩义汽车 发表于 2020-2-19 09:49:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
巩义汽车
2020-2-19 09:49:00 324 50 看全部
11月7日,由中国连锁经营协会主办的“2019中国全零售大会暨第二十一届中国零售业博览会”在青岛开幕。
在被誉为“中国连锁行业的奥斯卡”的中国连锁经营协会年度颁奖中,孩子王荣获“2019CCFA零售创新奖—最佳会员体系构建”、“2019中国连锁业员工最喜爱公司”两项大奖。同时,孩子王苏州中心店长芦磊、合肥天鹅湖店长唐敏,获得“金牌店长”称号。

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本届大会以“下一年和下一个十年的零售布局”为主题,行业同仁汇聚一堂,共同探寻企业发展的确定性趋势,规避方向性风险,抓住战略性机遇,实现行业和企业的可持续发展。
五星控股董事长汪建国:“做好当下 即是未来”
会上,作为五星电器、孩子王、汇通达、好享家等知名企业的创始人,五星控股董事长汪建国发表了《着眼未来,布局当下》的主题演讲,对零售业未来十年的发展进行了展望。其中重点介绍了孩子王的经营与发展模式。

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“孩子王是我们独有的商业模式,简单来讲有两大理念:一是,从经营商品转向经营用户; 二是从满足需求到创造性满足。不仅如此,孩子王在商品边界上在不断突破,从最初的婴童服务,到后来的婴童和妈妈服务,以及现在的家庭概念,不断地+商品+服务+体验+社交。我们在线下也对用户进行了分类,孩子王有大象班、袋鼠班、考拉班,妈妈有一期二期等,我们把所有的用户在线化,让他们在线上线下互动,这就是不断地递加的商业模式,任何一种模式不可能一下成功,只有不断地递加。”
汪建国表示,在数字时代,零售一定要突破时间的纬度和空间的纬度,要尝试把平面的店开成立体的模式,用互联网的技术和信息化技术把所有的用工和顾客在线化。

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汪建国表示,科技进步超出人们的预想,未来已来。在这样的背景之下,最重要的就是要在不确定的环境中寻找确定性,而他看到的三个确定性的趋势就是:消费者更加个性化、多样化和主权化,商业基础设施更加智能化,商业底层逻辑趋向共生化。
面对这三大变化,汪建国也分享了三大策略,即构建一个以顾客为核心的新的商业模式,找到一种不以差价赚钱的盈利模式,打造一种适应用户多元化和个性化需求的组织形式,做好当下,就是未来。

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孩子王重度会员经营体系:荣膺“2019CCFA零售创新大奖”
在本届大会上,孩子王的重度会员经营体系在60多个案例中脱颖而出,荣获“2019CCFA零售创新奖—最佳会员体系构建”奖项,成为此奖项的唯一获得者。

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孩子王成立至今,一直主张“经营顾客关系”。历年来,在门店场景化的优势下,一直遵循“互动产生情感,情感产生粘性”的运营思路,侧重关注门店员工与会员间的交互。
2017年,孩子王开始建立起统一线上与门店会员的成长体系,并将会员体系计算逻辑融入到“商品、互动、服务”三个维度中。2018年5月,黑金plus会员上线,并针对孕妇和婴幼童两大目标用户,将黑金plus卡分为面向孕妇人群的“孕享卡”孕享卡和面向婴幼儿的“成长卡”。
同时,基于大数据挖掘与分析,孩子王建立完善的新会员、老会员运营体系,模型自动化,提升运营效率,形成了一套完整的会员生命周期下的运营体系。

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目前,孩子王服务的会员新家庭已达到3200万,依托数字技术和人性化服务的紧密结合,为用户提供全渠道一站式商品解决方案、育儿成长、社交互动等服务。
孩子王“同心组织”:荣膺“中国连锁业员工最喜爱公司”
凭借“同心组织”模型与卓越的企业文化、员工发展、组织建设,孩子王在本届大会上又荣膺了“2019CCFA中国连锁业员工最喜爱公司”奖项。

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孩子王所经营的母婴行业是唯一一个以人来命名的行业,这样的行业的属性决定了孩子王对用户、对自有员工的关注。
孩子王坚持“以用户为中心”的同心组织模式,团队们破界协同:形成产品虚拟单元,用反思会、头脑风暴、辩论赛、顾客座谈会、移动办公等方式,与团队共创,与会员共创,让员工实现自我价值,不断追求成长。
孩子王员工平均年龄28岁。及时表扬,关怀鼓励,快速晋升,爱与欢乐的童心live文化……被更多90后95后的员工所喜爱。

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在“同心组织”中,个体与个体间是协同的互生关系,这种协作打破职能部门、职能层级的壁垒,当你去服务用户时,可以调动全公司上下的资源。一个项目的协作人员也可以变成另一个项目的经理,根据需求出现在任何需要的地方。每个人因为协同资源的注入,获得更大的成长。
以“同心组织”赋能每一个职能,孩子王鼓励自主燃烧的劲头和激情,给有思想,有逻辑,有方法,有行动,有计划的精英人才全力支持,实现用户价值、员工价值、组织价值持续提升。
孩子王店长芦磊、唐敏:荣获“CCFA金牌店长”称号
在中国连锁经营协会的年度颁奖中,“CCFA金牌店长”被视为连锁行业内衡量店长工作最具权威的奖项。
孩子王苏州中心店长芦磊和孩子王合肥天鹅湖店长唐敏,凭借其优秀的业务能力、管理能力,在行业内众多参选店长中脱颖而出,获得“CCFA金牌店长”荣誉,充分证明了其专业素质获得中国零售行业专家的认可。

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在消费升级的今天,消费者对产品品质、消费体验等需求更高,如何获得消费者的青睐成为每个门店的当务之急。店长是一个门店的领头羊,是零售企业快速、稳健发展进程中的主力军。
本次获奖的孩子王两位店长,多年来带领门店员工勇于突破,不断创新,取得了骄人的业绩。两家门店的各项经营指标在行业中都位居前列,为企业的发展起到了积极推动作用。

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截至目前,孩子王已在全国16个省3个直辖市137个城市,开设了321家数字化门店。未来,孩子王人将继续践行为顾客和员工创造价值的核心价值观,努力为消费者带来更多优质服务,为零售行业培养更多优秀人才。
自成立以来,孩子王一直秉承让“每个童年更美好”的使命初心,深度经营用户,不断创新提升,从诞生之初的重度会员制,到如今的以深度服务击穿单客经济,孩子王一直是母婴零售业的变革者与领跑者。

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站在十周年的全新起点上,孩子王以满足用户多元需求和创造用户的新价值为核心,进一步认知升级和重新定义,致力构建产业智慧新生态,成为新家庭的首选服务平台,做中国孩子王!
前进中的PANZER 发表于 2020-3-13 14:43:13 | 显示全部楼层
前进中的PANZER
2020-3-13 14:43:13 看全部
无图无真相!
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 楼主| 巩义汽车 发表于 2020-3-13 14:43:22 | 显示全部楼层
巩义汽车
2020-3-13 14:43:22 看全部
禽兽不如应该不是说楼主的的吧?
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 楼主| 巩义汽车 发表于 2020-3-13 14:43:28 | 显示全部楼层
巩义汽车
2020-3-13 14:43:28 看全部
管它三七二十一!
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百兴网 发表于 2020-3-18 00:30:47 | 显示全部楼层
百兴网
2020-3-18 00:30:47 看全部
怪事年年有,今年特别多!
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 楼主| 巩义汽车 发表于 2020-3-23 02:46:30 | 显示全部楼层
巩义汽车
2020-3-23 02:46:30 看全部
看了这么多帖子,第一次看到这么高质量内容!
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 楼主| 巩义汽车 发表于 2020-3-23 02:46:38 | 显示全部楼层
巩义汽车
2020-3-23 02:46:38 看全部
每次看到楼主的帖子都有惊吓!
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Lawliet0811 发表于 2020-3-25 03:21:58 | 显示全部楼层
Lawliet0811
2020-3-25 03:21:58 看全部
赞一个!
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赫小猫 发表于 2020-3-25 15:25:04 | 显示全部楼层
赫小猫
2020-3-25 15:25:04 看全部
支持一下!
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金风为送爽 发表于 2020-3-29 21:06:55 | 显示全部楼层
金风为送爽
2020-3-29 21:06:55 看全部
有节操!
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